El correu formal

Tots i totes ens veiem en la situació d'enviar algun correu electrònic de tant en tant. Si sou dels que, quan vos alceu al matí, ja teniu 25 missatges, vos envie una abraçadeta electrònica des d'ací. Siga com siga, és important diferenciar registre formal i informal i conéixer com convé escriure-hi en cada cas. És per això que vorem un cas pràctic d'un correu electrònic de cada tipus.

Comencem pel cas del correu electrònic formal, que ha substituït molts textos que féiem servir abans, com ara la telefonada formal, la carta o alguns documents administratius. Però tornem al cas que ens ocupa. Imaginem que volem escriure a la nostra metgessa i demanar-li consell per a millorar l'anèmia. En primer lloc, començaríem per escriure l'adreça de correu electrònic de la persona a qui va adreçat. En este cas: la doctora Isabel. isabel.metgessa@hospital5cèntims.com. Per si no ho sabíeu, arrova s'escriu amb v. Tot i que, si sou una miqueta pocatraces com jo, potser vos interessa escriure l'adreça a última hora, no siga cas que envieu el correu sense voler abans d'escriure'l.

A continuació, és moment d'especificar l'assumpte del correu. «Vull millorar el ferro, que tinc anèmia.»

I anem amb el caixó principal. En primer lloc, ens disposem a escriure la salutació: «Bon dia, doctora Isabel». I ara és moment de redactar el gruix del que li volem contar a la metgessa. El cos del text. «Em dirigisc a vosté per a demanar-li consell sobre com millorar el meu nivell de ferro. Recentment, m'han diagnosticat anèmia i m'agradaria saber quines recomanacions alimentàries i hàbits de vida puc adoptar per a millorar la salut. Estic especialment interessat a conéixer quins aliments són rics en ferro i quins hàbits puc incorporar a la meua rutina diària en contra de l'anèmia. Moltes gràcies per la seua atenció.» En resum: que vull ferro, ferro!

I per a acabar, hem d'acomiadar-nos, escriure-hi el nostre nom complet i, segons convinga, afegir-hi alguna data institucional o una postdata. «Atentament, Nelo Gómez. Postdata: Si vol contactar amb mi, pot fer-ho per este mitjà o a través del telèfon 648...» Crec que la política de protecció de dades m'impedix mostrar-vos el número complet.

I recordeu que, si voleu que la metgessa conega el vostre historial o que veja alguna foto del vostre estat, podeu adjuntar-hi un document.

Com heu vist, a banda de tractar de vosté o de vós la persona a qui ens dirigim, el llenguatge és de tipus formal i podem utilitzar-hi expressions com «Bon dia, companys i companyes», «Distingits senyors i senyores» o «Rebeu una salutació cordial».